Praca: Front Office Supervisor – Kierownik Zmiany Recepcji (k/m)

Marka Royal Tulip należy do sieci Louvre Hotels, której właścicielem jest do Jin Jiang Hotels - druga co do wielkości grupa hotelowa na świecie. 5-gwiazdkowe luksusowe hotele Royal Tulip to wyjątkowe obiekty położone w niezwykłych lokalizacjach. Zapewniają szereg udogodnień, spersonalizowane usługi oraz wysoki poziom komfortu.

 

Aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko:

Front Office Supervisor – Kierownik Zmiany Recepcji (k/m)
Miejsce pracy: Warszawa
Twój zakres obowiązków:
  • profesjonalna i życzliwa obsługa gości hotelowych zgodnie ze standardami Royal Tulip,
  • meldowanie, wymeldowywanie oraz dokonywanie rezerwacji,
  • wystawianie faktur i przyjmowanie płatności,
  • dbałość o wysoki standard obsługi gości oraz wizerunek obiektu,
  • przewidywanie oczekiwań i reagowanie na bieżące potrzeby oraz życzenia gości,
  • szkolenie i wdrażanie pracowników,
  • kontrola, koordynacja i wspieranie bieżącej pracy recepcjonistów,
  • ścisła współpraca z Kierownikiem i Zastępcą Kierownika Recepcji oraz pozostałymi działami,
  • przygotowywanie raportów ze zmiany,
  • aktywny udział w procesie udoskonalania i rozwijania standardów obsługi,
  • aktywna sprzedaż usług hotelowych.
Wymagania:
  • pasja i predyspozycje do pracy w branży hotelowej,
  • bardzo dobra znajomość języka angielskiego,
  • bardzo dobra znajomość programu Opera,
  • minimum roczne doświadczenie w 4* lub 5* hotelu sieciowym,
  • umiejętność kierowania zespołem i motywowania pracowników,
  • pozytywne i otwarte usposobienie,
  • dyspozycyjność - gotowość do pracy zmianowej,
  • łatwość nawiązywania kontaktów,
  • nienaganna prezencja, wysoka kultura osobista, odporność na stres.
Oferujemy:
  • stabilne i atrakcyjne warunki zatrudnienia,
  • możliwość realnego rozwoju w strukturach dynamicznie rozwijającej się firmy,
  • prywatna opieka medyczna,
  • wsparcie kierownictwa.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ