Specjalista ds. Reklamacji

KGL od ponad 30 lat działa w branży przetwórstwa tworzyw sztucznych. Jesteśmy dostawcą granulatów polimerów termoplastycznych oraz producentem opakowań z tworzyw sztucznych.
 
Obecnie do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko:
Specjalista ds. Reklamacji
Miejsce pracy: Czosnów
Oferujemy:
  • wdrożenie pod nadzorem doświadczonych pracowników
  • wynagrodzenie stałe oraz premię miesięczną
  • prywatną opiekę medyczną Medicover
  • kartę Multisport
  • ubezpieczenie grupowe PZU
  • świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych (bony świąteczne, paczki upominkowe, pożyczki celowe itp.)
  • możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych
Twój zakres obowiązków:
  • przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych od klientów
  • komunikacja z działami zaangażowanymi w analizę reklamacji oraz współpraca przy ustalaniu toku dalszego postępowania
  • kontakt z klientem w kwestii reklamacji
  • przygotowywanie korespondencji związanej z postępowaniem reklamacyjnym
  • udział w analizie zdarzeń jakościowych
  • nadzór nad terminowym rozpatrywaniem reklamacji
  • rozliczanie reklamacji wewnętrznych i reklamacji od Klientów
  • przygotowywanie raportów i analiz dotyczących reklamacji
Nasze wymagania:
  • wykształcenie min. średnie
  • min. 1 rok doświadczenia w pracy w obszarze administracji reklamacji lub obsługi klienta (warunek konieczny)
  • dobra znajomość procedur reklamacyjnych
  • znajomość języka angielskiego w stopniu min. komunikatywnym
  • wysokie umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
  • umiejętność organizacji pracy własnej
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Najnowsze oferty pracy:

Software Engineer - Automation and Augmentation Technologies

dzisiaj

Aon

mazowieckie /

Więcej informacji

Kontroler Jakości

dzisiaj

YANGO Sp. z o.o.

mazowieckie / Opacz-Kolonia, 500m od granicy Warszawy

Więcej informacji
Więcej ofert pracy

Podobne oferty

Specjalista ds. reklamacji

dzisiaj

GEFCO Polska

mazowieckie / Natolin, k. Grodziska Mazowieckiego

ZADANIA NA STANOWISKU PRACY Zapewnienie obsługi klienta na najwyższym poziomie Budowanie relacji z klientami Regularna komunikacja z klientem w zakresie...

Więcej informacji

Specjalista / Specjalistka ds. reklamacji wewnętrznych

2024-05-16

Grupa Inter Cars

mazowieckie / Swobodnia

Do Twoich zadań będzie należało: sprawna i terminowa obsługa reklamacji wewnętrznych wykrywanie oraz zapobieganie niezgodności w magazynie optymalizacja...

Więcej informacji