Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem szwedzkim

Opis stanowiska

• zapewnianie wsparcia klientom za pośrednictwem telefonu, maila oraz czatu
• rozwiązywanie zgłoszeń technicznych i administracyjnych z dbałością o pozytywne doświadczenie użytkownika
• obsługa klientów indywidualnych oraz biznesowych jako pierwsza linia kontaktu
• reagowanie na reklamacje i pytania w sposób empatyczny oraz profesjonalny
• współpraca z zespołem w celu sprawnej realizacji zgłoszeń

Wymagania

• bardzo dobra znajomość języka szwedzkiego na poziomie C1
• znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2
• nastawienie na potrzeby klienta i umiejętność jasnej komunikacji
• swoboda w pracy z narzędziami komputerowymi i systemami zgłoszeń
• gotowość do pracy zespołowej oraz otwartość na naukę

Oferujemy

• wynagrodzenie miesięczne na poziomie 10 000 zł brutto
• wsparcie relokacyjne obejmujące przelot oraz zakwaterowanie na start
• stabilne zatrudnienie w międzynarodowym środowisku
• pakiet benefitów pozapłacowych, w tym opieka medyczna i ubezpieczenie
• szkolenia wdrożeniowe oraz realne możliwości rozwoju zawodowego