Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta Premium w Branży Lotniczej
Miejsce pracy: Warszawa, Aleja Solidarności 171
Zadania:
- Pierwszy kontakt dla klientów premium, udzielanie informacji o lotach, usługach online, programach lojalnościowych i metodach płatności,
- Wsparcie przy rezerwacji biletów lotniczych i obsłudze różnych form płatności,
- Pomoc klientom w rozwiązywaniu problemów podczas podróży,
- Obsługa zapytań telefonicznych i poprzez chat,
- Budowanie długotrwałych relacji z klientami, opartych na zaufaniu i profesjonalnej obsłudze.
Wymagania:
- Płynna znajomość języka fińskiego (C1) i dobra znajomość angielskiego (B2),
- Umiejętność pracy zespołowej i otwartość na współpracę,
- Cierpliwość, pozytywne nastawienie i empatia w kontakcie z klientem,
- Dokładność, umiejętność słuchania i skutecznej komunikacji,
- Dobra organizacja pracy i samodzielność,
- Dostępność do pracy w biurze w Warszawie.
Oferujemy:
- Pracę w renomowanej, nordyckiej linii lotniczej SAS,
- Dwumiesięczne, w pełni płatne szkolenie połączone z praktyką i wsparciem trenera,
- Międzynarodowe środowisko pracy sprzyjające rozwojowi kompetencji,
- Nowoczesne biuro w centrum Warszawy,
- Możliwość rozwoju zawodowego poprzez coaching i mentoring,
- Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00,
- Równe szanse dla wszystkich kandydatów niezależnie od wieku czy płci.
Najnowsze komentarze