Konsultant / Konsultantka ds. Wsparcia Technicznego z językiem ukraińskim
Miejsce pracy: Warszawa, Mokotów, ul. Wołoska 24
Zadania
- Przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych i diagnozowanie usterek sprzętu AGD renomowanej marki.
- Udzielanie merytorycznej pomocy użytkownikom w celu sprawnego usuwania problemów technicznych.
- Budowanie pozytywnego wizerunku producenta poprzez dbałość o standardy komunikacji.
- Dokumentowanie przebiegu spraw bez konieczności prowadzenia działań sprzedażowych.
Wymagania
- Biegła znajomość języka polskiego oraz ukraińskiego (zarówno w mowie, jak i w piśmie).
- Wysoko rozwinięte kompetencje miękkie: umiejętność słuchania, empatia oraz asertywność.
- Pełna dyscyplina czasowa i gotowość do pracy w systemie zmianowym (pn.-pt. 8:00-20:00, sb. 10:00-18:00).
- Zdolność do jasnego tłumaczenia zawiłości technicznych w sposób przystępny dla klienta.
Oferujemy
- Stabilną stawkę 31,40 zł brutto/h powiększoną o stały dodatek 2 zł/h za kompetencje językowe oraz system premiowy.
- System wdrożeniowy obejmujący merytoryczne przygotowanie do codziennych obowiązków.
- Pracę stacjonarną z realną perspektywą przejścia na model hybrydowy po okresie adaptacji.
- Szeroki pakiet benefitów w systemie kafeteryjnym (m.in. opieka medyczna, sport, kultura).
- Bonusy finansowe za rekomendowanie nowych osób do zespołu.
- Bezpłatną naukę języków obcych na dedykowanej platformie online.
Najnowsze komentarze