Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Błonie
Twój zakres obowiązków
  • Bieżąca obsługa przydzielonej grupy Kontrahentów
  • Budowanie trwałych relacji z Klientami w celu utrzymania wysokiej jakości obsługi klienta
  • Kontakt telefoniczny lub mailowy z Klientami w celu wyjaśniania kwestii związanych ze zleceniami, fakturami i innymi tematami operacyjnymi
  • Analiza i rozwiązywania problemów zgłaszanych przez Klientów
  • Monitorowanie należności
  • Ścisła współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia wysokiej jakości świadczonych usług
  • Obsługa narzędzi wspierających proces obsługi (TMS, WMS)
  • Sporządzanie raportów na potrzeby Klientów oraz działu
Nasze oczekiwania
  • Wysokie zdolności komunikacyjne i łatwość nawiązywania kontaktów
  • Samodzielność i dobra organizacja pracy własnej
  • Proaktywność w działaniu i rozwiązywaniu problemów
  • Umiejętność podejmowania trafnych decyzji pod presją czasu
  • Umiejętność pracy w zespole
  • Obsługa MS Excel na poziomie min. podstawowym
  • Mile widziane:
  • Znajomość specyfiki przewozów w temperaturze kontrolowanej
  • Komunikatywna znajomość języka angielskiego (min. B1)
  • Doświadczenie w bezpośredniej współpracy z Klientem
To oferujemy
  • zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
  • możliwość rozwoju w strukturach firmy
  • zaplanowany 3-miesięczny proces wdrożeniowy
  • pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
  • atrakcyjne wynagrodzenie zasadnicze oraz motywacyjny system premiowy, uzależniony od wyników
  • fajną atmosferę oraz zgrany i otwarty zespół
  • samodzielność w działaniu, przestrzeń do proponowania i wdrażania własnych pomysłów i rozwiązań
  • kulturę feedbacku i doceniania
  • po wdrożeniu możliwość pracy zdalnej 1 dzień w tygodniu.
Benefity:
  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • dofinansowanie prywatnej opieki medycznej
  • dofinansowanie szkoleń i kursów
  • dofinansowanie ubezpieczenia na życie
  • dopłata do posiłków w formie karty przedpłaconej
  • finansowanie nauki języków obcych
  • bony świąteczne
  • spotkania integracyjne i inicjatywy dobroczynne
  • kawa, herbata, woda
  • parking dla pracowników
  • bonus w ramach programu poleceń pracowniczych
  • minimalne zasady dotyczące dress code’u
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Najnowsze oferty pracy:

Psycholog

dzisiaj

FUNDACJA IDYLLA

mazowieckie / Ignaców (pow. miński, gm. Mińsk Mazowiecki)

Więcej informacji

Specjalista ds. BHP i p.poż.

dzisiaj

BZK Alco S.A.

mazowieckie / Janików

Więcej informacji
Więcej ofert pracy

Podobne oferty

Customer Support Specialist

dzisiaj

LOT Aircraft Maintenance Services Sp. z o.o.

mazowieckie / Warszawa

Responsibilities: Developing and verifying specifications and requirements for contracts with current and potential clients Developing and verifying framework...

Więcej informacji

Customer service specialist in the automotive industry with Danish

dzisiaj

Concentrix

mazowieckie /

Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate...

Więcej informacji