Młodszy Specjalista w Zespole Reklamacji i Retencji z j. niemieckim
Miejsce pracy: Warszawa
Zakres obowiązków:
- telefoniczny i mailowy kontakt z klientami niemieckojęzycznymi
- udział w procesie rozpatrywania reklamacji zgłoszonych przez klientów
- obsługa procesu wypowiedzeń umów klientów
- współpraca z różnymi zespołami firmy w centrali i regionach
- aktualizowanie oraz wprowadzanie danych do systemu CRM
Wymagania:
- bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie (C1)
- komunikatywność, wysokie zdolności interpersonalne i umiejętność pracy w zespole
- zdolności organizacyjne i odpowiedzialność za realizację zadań
- doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta mile widziane, ale jeśli go nie posiadasz i dopiero zaczynasz swoja ścieżkę zawodową – to wszystkiego Cię nauczymy
- dobra znajomość pakietu MS Office
Oferujemy:
- wsparcie i pomoc w bieżącej pracy, bo przecież na opiece znamy się najlepiej
- możliwość codziennego wykorzystania języka niemieckiego
- jasny i przejrzysty system wynagrodzeń (podstawa + premia)
- stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę (po okresie próbnym umowa na czas nieokreślony)
- możliwość pracy hybrydowej po zakończeniu okresu wdrożenia
- opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny
- dofinansowanie do ubezpieczenia grupowego oraz Karty MultiSport
- dostęp do platformy e-learningowej
- program rekomendacji pracowników
Najnowsze komentarze