Specjalista ds. obsługi klienta z językiem duńskim

Opis stanowiska

• Udzielanie wsparcia klientom przez telefon, email lub chat,
• Zapewnienie wsparcia technicznego,
• Rozwiązywanie zapytań dotyczących umów i rozliczeń,
• Profesjonalne zarządzanie reklamacjami klientów,
• Obsługa klientów biznesowych i indywidualnych jako pierwsza i druga linia wsparcia,
• Realizacja połączeń wychodzących w celach administracyjnych, np. zbieranie opinii.

Wymagania

• Skoncentrowanie na jakości obsługi klienta,
• Biegła znajomość duńskiego (C1) oraz angielskiego (B2),
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne,
• Wiedza techniczna i administracyjna,
• Minimum 6 miesięcy doświadczenia w obsłudze klienta,
• Gotowość do sprzedaży dodatkowej,
• Dostępność do pracy 5 dni w tygodniu, zmiany 8,5 godzinne.

Mile widziane:

• Doświadczenie z systemem CRM.

Oferujemy

• Równe szanse dla wszystkich,
• Międzynarodowe i zróżnicowane środowisko pracy,
• Inwestycje w rozwój zawodowy,
• Wydarzenia integracyjne,
• Wsparcie lidera zespołu,
• Pracę w nowoczesnym biurze w Warszawie,
• Prywatną opiekę medyczną,
• Umowę o pracę lub zlecenie.