Specjalista ds. Wsparcia technicznego

Opis stanowiska

• Świadczenie wsparcia drugiej linii dla aplikacji systemowych
• Kooperacja z użytkownikami końcowymi oraz dostawcami
• Współpraca z HelpDesk w celu rozwiązywania zgłoszeń
• Inicjowanie instalacji poprawek przez zespół Administratorów
• Udział w testach oraz wdrażaniu systemów zgodnie z harmonogramem
• Generowanie raportów ad-hoc z danych systemowych
• Wsparcie przy instalacjach poprawek i wersji systemu
• Tworzenie skryptów i modyfikacji w aplikacjach
• Przydzielanie i zarządzanie bazą zgłoszeń
• Prowadzenie szkoleń z rozwiązań informatycznych

Wymagania

• Min. rok doświadczenia na podobnym stanowisku
• Samodzielność i inicjatywa w działaniu
• Znajomość technologii webowych (HTML, klient <> serwer)
• Umiejętność tworzenia zapytań SQL na platformie MS SQL
• Analiza złożonych problemów wsparcia aplikacji
• Komunikatywny angielski (~B2)
• Znajomość narzędzi takich jak Swagger, Postman, WCF Client, SoapUI
• Doświadczenie w administrowaniu systemem Jira
• Zrozumienie procesów biznesowych i umiejętność konfiguracji Jira

Oferujemy

• Prywatna opieka medyczna i stomatologiczna
• Dofinansowanie do kultury i sportu
• Szkolenia i kursy językowe
• Zniżki na produkty i usługi Grupy Medicover
• Grupowe ubezpieczenie NNW