Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta Premium z językiem norweskim
Miejsce pracy: Warszawa
Zadania:
- kontakt z klientami segmentu premium w sprawach związanych z podróżami lotniczymi,
- wsparcie w rezerwacjach, płatnościach, zmianach lotów oraz korzystaniu z usług online,
- szybkie reagowanie na nieprzewidziane sytuacje i pomoc w rozwiązywaniu problemów podróżnych,
- obsługa zgłoszeń przez telefon oraz czat, w zależności od potrzeb klienta,
- budowanie pozytywnych relacji i dbanie o wysoką jakość doświadczeń klienta.
- biegła znajomość języka norweskiego na poziomie minimum C1,
- dobra znajomość języka angielskiego na poziomie B2,
- nastawienie na pomoc, cierpliwość i elastyczne podejście do zadań,
- umiejętność jasnej komunikacji i aktywnego słuchania,
- dobra organizacja pracy i umiejętność działania w dynamicznym środowisku.
Wymagania:
- biegła znajomość języka norweskiego na poziomie minimum C1,
- dobra znajomość języka angielskiego na poziomie B2,
- nastawienie na pomoc, cierpliwość i elastyczne podejście do zadań,
- umiejętność jasnej komunikacji i aktywnego słuchania,
- dobra organizacja pracy i umiejętność działania w dynamicznym środowisku.
Oferujemy:
- pakiet relokacyjny obejmujący transport i zakwaterowanie na start,
- pracę w modelu hybrydowym po okresie wdrożenia stacjonarnego,
- prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie oraz system benefitów kafeteryjnych,
- międzynarodowe środowisko pracy sprzyjające rozwojowi,
- wsparcie szkoleniowe, coaching i możliwość podnoszenia kompetencji.
Najnowsze komentarze