Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta Premium z językiem norweskim
Miejsce pracy: Warszawa
Zadania:
- zapewnianie profesjonalnego wsparcia klientom korzystającym z usług związanych z podróżami lotniczymi
- obsługa zapytań telefonicznych oraz czatów dotyczących rezerwacji, lotów i usług dodatkowych
- doradzanie w zakresie dostępnych połączeń, programów lojalnościowych oraz metod płatności
- pomoc klientom w zakupie biletów i zarządzaniu rezerwacjami
- rozwiązywanie bieżących problemów związanych z podróżą oraz zmianami w planach lotu
- budowanie pozytywnych relacji z klientami poprzez wysoką jakość obsługi
- praca z systemami rezerwacyjnymi i aktualizacja danych w systemie
Wymagania:
- bardzo dobra znajomość języka norweskiego (min. C1)
- dobra znajomość języka angielskiego (min. B2)
- komunikatywność i łatwość budowania relacji z klientami
- umiejętność aktywnego słuchania i skutecznego rozwiązywania problemów
- dokładność oraz dbałość o szczegóły
- dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów
- gotowość do pracy stacjonarnej w Warszawie
Oferujemy:
- stabilne zatrudnienie i pełnopłatne wdrożenie przygotowujące do pracy
- wsparcie dedykowanego opiekuna podczas procesu szkoleniowego
- możliwość rozwoju kompetencji w międzynarodowym środowisku
- nowoczesne biuro w dogodnej lokalizacji
- przyjazną atmosferę i współpracę z wielokulturowym zespołem
- programy mentoringowe i rozwojowe wspierające rozwój kariery
Najnowsze komentarze