Praca Mazowieckie

Dołącz do nas w Foundever!

Foundever jest jednym z wiodących dostawców usług z zakresu outsourcingu procesów biznesowych, marketingu cyfrowego, szkoleń i zarządzania talentami, technologii i innowacji, konsultingu oraz analityki.

Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji z j.polskim oraz rosyjskim

5 000–5 800 zł brutto miesięcznie

Wynagrodzenie jest rozliczane według stawki godzinowej — 31,40 zł brutto za godzinę — w równoważnym systemie czasu pracy.

Do Twoich zadań należeć będzie:

Analiza i rozpatrywanie reklamacji oraz wniosków klientów.
Telefoniczny i mailowy kontakt z klientami zgłaszającymi reklamacje.
Ustalanie przyczyn zgłoszonych problemów i weryfikowanie dostępnych informacji.
Proponowanie rozwiązań dopasowanych do sytuacji klienta i procedur firmy.
Dbanie o wysoką jakość obsługi oraz realizację wyznaczonych wskaźników.
Budowanie pozytywnych relacji z klientami, także w trudnych sytuacjach.

Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:

Biegle posługujesz się językiem polskim (C1–C2) i znasz język angielski oraz rosyjski na poziomie B2.
Potrafisz uważnie słuchać, analizować informacje i jasno komunikować swoje wnioski.
Wykazujesz się wysoką kulturą osobistą i empatycznym podejściem do klientów.
Umiesz zachować spokój i profesjonalizm w wymagających sytuacjach.
Możesz pracować zdalnie z terenu Polski
Jesteś osobą zmotywowaną i chętną do rozwoju. Zapewniamy szkolenie przygotowujące do pracy.

Dołączając do nas, zyskasz:

Możliwość rozwoju — 92% naszej kadry managerskiej rozpoczęło swoją drogę w Foundever na stanowisku związanym z obsługą klienta.
Benefity, w tym kartę MultiSport i prywatną opiekę medyczną.
Możliwość pracy w zgranym zespole i przyjaznej atmosferze.

Co jeszcze warto wiedzieć?

Oferujemy m.in. dofinansowanie do wypoczynku („wczasy pod gruszą”) oraz do zakupu okularów.
Prowadzimy wewnętrzne programy promujące zdrowy tryb życia.
Zapewniamy dostęp do rozbudowanych platform szkoleniowych i możliwości rozwijania kompetencji.

*Wszystkie benefity podlegają regulaminowi i są zależne od rodzaju formy zatrudnienia.

Nie zwlekaj — czekamy na Twoją aplikację!

Administratorem Państwa danych osobowych jest Foundever® z siedzibą przy ul. Taśmowej 7, 02-677 Warszawa.
Państwa dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji, w tym oceny kandydatury oraz kontaktu w sprawie zatrudnienia.
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań przed zawarciem umowy), art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązków prawnych) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu procesu rekrutacji).
Odbiorcami danych osobowych mogą być podmioty wspierające proces rekrutacji, w tym dostawcy systemów rekrutacyjnych oraz podmioty z grupy Foundever, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Dane osobowe będą przechowywane przez okres trwania procesu rekrutacji, a po jego zakończeniu – przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa oraz wewnętrznych polityk retencji danych.
Przysługują Państwu prawa wynikające z RODO, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych pod adresem e-mail: Privacy@Foundever.com.

APLIKUJ TERAZ

Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji z j.polskim oraz rosyjskim

Najnowsze oferty pracy:

Inspektor Jakości (m/k)

Robotnik gospodarczy k/m

Ostatnie wpisy

Najnowsze komentarze

Podobne oferty

Pracownik Biurowy / Pracowniczka Biurowa ds. obsługi reklamacji serwisowej

Młodszy Specjalista ds. Administracji Reklamacji (k/m)