Team Lead, Sales Service Delivery with German
Warszawa
Opis stanowiska:
- Wspieranie i motywowanie zespołu w osiąganiu celów
- Odpowiadanie na pytania współpracowników, rozwiązywanie problemów i eskalacji klientów
- Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta podczas każdej rozmowy
- Pełnienie roli menedżera pierwszej linii dla zespołu
- Zachęcanie i motywowanie zespołu do rozwiązywania problemów, osiągania celów i wpływania na ich mobilność zawodową
- Coaching współpracowników w celu zapewnienia osiągnięcia celów firmy i klienta
- Rozwiązywanie problemów związanych z pracownikami
- Koordynowanie szkoleń dotyczących nowych lub zmienionych informacji związanych z usługami, produktami lub procesami projektów
- Zarządzanie wieloma, złożonymi, bieżącymi zadaniami i projektami
- Monitorowanie nieobecności i frekwencji zespołu
- Motywowanie i rozwijanie zespołu poprzez otwartą, uczciwą komunikację, udzielanie informacji zwrotnych i docenianie dobrze wykonanej pracy
Wymagania:
- Wykształcenie średnie, szkoła techniczna, równoważne doświadczenie zawodowe lub doświadczenie w zarządzaniu sprzedażą
- Pasja do przewodzenia, mentoringu i coachingu
- Zorientowanie na klienta
- Biegłość w obsłudze komputera
- Znajomość języka niemieckiego
Oferujemy:
- Wspierające i obecne przywództwo
- Zróżnicowana i zorientowana na społeczność organizacja
- Możliwości rozwoju kariery i nauki
- Konkurencyjne wynagrodzenie
- Możliwości premii za wyniki
- Benefity
Najnowsze komentarze