Travel Advisor with German
Miejsce pracy: Warszawa, Aleja Solidarności 171
Zadania:
- Pierwszy punkt kontaktu dla klientów korzystających z usług premium linii lotniczej.
- Obsługa zapytań dotyczących lotów, usług online, programów lojalnościowych oraz metod płatności.
- Wsparcie w procesie zakupu biletów oraz obsługa różnych form płatności.
- Pomoc pasażerom w sytuacjach związanych z podróżą i zmianami rezerwacji.
- Kontakt z klientami poprzez telefon oraz czat.
- Budowanie długofalowych relacji i dbanie o wysoką jakość obsługi.
Wymagania:
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1) oraz angielskiego (B2).
- Komunikatywność, empatia i naturalna chęć pomagania innym.
- Dokładność oraz dbałość o szczegóły.
- Dobra organizacja pracy i umiejętność działania pod presją czasu.
- Gotowość do pracy stacjonarnej w Warszawie.
Oferujemy:
- Pracę dla renomowanej, nordyckiej linii lotniczej premium.
- W pełni płatne 2-miesięczne szkolenie wdrożeniowe.
- Stałe wsparcie mentora podczas nauki i pracy.
- Międzynarodowe środowisko i kontakt z klientami z całego świata.
- Możliwość rozwoju zawodowego i udział w programach coachingowych.
- Nowoczesne biuro w centrum Warszawy.
- Stałe godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00–17:00.
Najnowsze komentarze