Koordynator Zespołu Obsługi Pacjenta w Contact Center

Praca w Contact Center LUX MED przy al. Jerozolimskich 94 w Warszawie.

• wsparcie merytoryczne Pracowników Contact Center w zakresie obsługi Pacjenta,
• koordynowanie i nadzorowanie bieżącej pracy Contact Center podczas pełnionych dyżurów,
• monitorowanie efektywności i jakości pracy podległego Zespołu (wyznaczanie i egzekwowanie realizacji celów poprzez motywowanie/coaching),
• inicjowanie i wdrażanie działań mających na celu doskonalenie procesów obsługi w Contact Center,
• ścisła współpraca z innymi działami w ramach struktury Contact Center.

• doświadczenie w telefonicznej obsłudze Pacjenta,
• dyspozycyjność do pracy od poniedziałku do piątku oraz w weekendy,
• praktyczna znajomość MS Office, zwłaszcza MS Excel,
• wysoko rozwinięte umiejętności z zakresu organizacji pracy,
• chęć dzielenia się pasją związaną z pracą z ludźmi,
• odpowiedzialność, pewność siebie oraz otwartość na nowe wyzwania.

• szeroki pakiet benefitów dla Ciebie i Twoich bliskich m. in. opieka medyczna, ubezpieczenie szpitalne LUX MED - Pełna Opieka, karta sportowa, dostęp do platformy kursów językowych,​
• rozwój to nasza codzienność – zapewniamy szkolenia i ścieżkę awansu,
• wdrożenie do pełnienia nowej roli - nauczymy Cię wszystkiego,
• work-life balance – wiemy, jak ważne jest zachowanie równowagi,
• zdobycie doświadczenia w dużej i znanej firmie - jesteśmy liderem branży medycznej,
• dobrą atmosferę – po prostu lubimy ze sobą pracować!