Specjalista ds. Obsługi Klienta

Opis stanowiska

• pierwsza linia kontaktu z klientami premium, telefonicznie lub online,
• pomoc w rezerwacjach lotów, obsłudze serwisów internetowych i wyborze metod płatności,
• rozwiązywanie problemów związanych z podróżami i wsparcie w nagłych sytuacjach,
• tworzenie pozytywnych relacji i zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta.

Wymagania

• płynna znajomość języka duńskiego (C1) i dobra znajomość angielskiego (B2),
• komunikatywność, cierpliwość i pozytywne nastawienie,
• umiejętność organizacji pracy i obsługi kilku zadań jednocześnie,
• nastawienie na satysfakcję klienta i budowanie trwałych relacji.

Oferujemy

• wsparcie przy relokacji (transport i zakwaterowanie),
• możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia,
• prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie i pakiet benefitów,
• rozwój kompetencji poprzez coaching i mentoring w międzynarodowym środowisku,
• przyjazną atmosferę w zespole o różnorodnym międzynarodowym składzie.