Dołącz do naszego zespołu w Foundever!
Szukasz pracy w dynamicznym środowisku, które pozwoli Ci rozwijać swoje umiejętności i zdobywać cenne doświadczenie w branży outsourcingu i konsultingu? Jesteśmy wiodącą firmą, zatrudniającą 1500 wspaniałych pracowników w całej Polsce (Warszawa, Gdańsk, Lublin i praca zdalna), a teraz szukamy Ciebie, abyś dołączył do naszego zespołu!
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem polskim i angielskim
Dlaczego warto aplikować na stanowisko Specjalisty ds. obsługi klienta?
- Work-life balance: Praca w godzinach 8:00-17:00, od poniedziałku do piątku, z wolnymi weekendami!
- Wygoda pracy: Dla pracowników osiągających najlepsze wyniki istnieje możliwość pracy w trybie hybrydowym!
- Kariera w zasięgu ręki: Regularne szkolenia, mentoring i awans – 92% menedżerów zaczynało jako konsultanci!
- Świetna atmosfera: Przyjazny zespół, firmowe wydarzenia i imprezy integracyjne. Poczuj się częścią naszej społeczności.
Twoje codzienne zadania:
- Zapewnianie najwyższego poziomu obsługi klienta (e-mail/telefon)
- Odbieranie połączeń przychodzących i realizowanie celów wyznaczonych przez klienta
- Przestrzeganie polityki i procedur firmy
- Wykonywanie codziennych zadań w sposób efektywny i terminowy
- Osiąganie celów jakościowych dotyczących połączeń i satysfakcji klienta.
Czego od Ciebie oczekujemy?
- Język: Biegła znajomość języka polskiego i dobra znajomość języka angielskiego (B2)
- Doświadczenie: Mile widziane doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze klienta
- Technologia: Znajomość MS Office i rozwinięte umiejętności obsługi komputera
- Osobowość: Bycie zmotywowanym, entuzjastycznym i chętnym do pracy.
Dodatkowe atuty:
- Umiejętność wyznaczania priorytetów i planowania
- Niezależność i umiejętność pracy z minimalnym nadzorem
- Umiejętność logicznego myślenia i rozwiązywania problemów
- Zwracanie uwagi na szczegóły
- Umiejętności sprzedażowe.
Co oferujemy:
- Premie dla pracowników za osiąganie wyników KPI, wynoszące do 5% wynagrodzenia
- Pakiet benefitów: (współfinansowanie okularów i wakacji, program poleceń pracowniczych, vouchery na różne okazje takie jak Boże Narodzenie i Dzień Dziecka)
- Prywatne ubezpieczenie Medicover dla pracowników
- Karta Multisport oraz wewnętrzny program Everbetter promujący zdrowy styl życia
- Rozwój zawodowy poprzez szkolenia i współpracę między lokalizacjami na poziomie międzynarodowym
- Dostęp do profesjonalnej pomocy psychologicznej, warsztatów radzenia sobie ze stresem i materiałów edukacyjnych. Dbaj o swoje zdrowie psychiczne z naszą pomocą!
Warunki pracy:
- Rodzaj umowy: umowa o pracę lub umowa zlecenie (dla studentów, którzy nie ukończyli 26 lat)
- Praca w naszym nowoczesnym biurze na warszawskim Mokotowie (z możliwością pracy w trybie hybrydowym)
- Czas pracy: Pełny etat, 5 dni w tygodniu od poniedziałku do piątku
- Godziny pracy: Zmiany 8-godzinne w godzinach 8:00-17:00
Nie zwlekaj! Czekamy na Twoją aplikację!
Najnowsze komentarze